Balai Teknologi Air Minum (BTAM) menjadi lokus evaluasi pelayanan publik ramah kelompok rentan yang diinisiasi oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB). Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan bahwa instansi pemerintah dapat memberikan layanan yang inklusif dan aksesibel bagi seluruh lapisan masyarakat, khususnya bagi kelompok rentan. 

BTAM menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang memenuhi standar aksesibilitas. Balai Teknologi Air Minum  menaruh perhatian khusus kepada kelompok rentan yang meliputi penyandang disabilitas, wanita hamil, ibu menyusui, anak-anak, dan lansia. Dengan semangat inklusivitas, Balai Teknologi Air Minum berupaya menciptakan lingkungan yang ramah dan mendukung bagi semua penggunanya. 

Inisiatif yang Dilakukan BTAM 

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, BTAM telah melaksanakan berbagai inisiatif yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat secara komprehensif. Salah satu langkah penting adalah penyediaan fasilitas aksesibel, di mana BTAM berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang ramah bagi semua kalangan, terutama dengan memperhatikan kebutuhan khusus dari kelompok rentan. Fasilitas ini dirancang untuk memastikan bahwa setiap individu dapat mengakses layanan tanpa hambatan, sehingga semua pengguna merasa dihargai dan didukung. Selain itu, Balai Teknologi Air Minum juga berfokus pada optimalisasi sumber daya manusia, dengan meningkatkan kompetensi dan sensitivitas tenaga kerja dalam memberikan layanan. Pelatihan yang berorientasi pada responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat menjadi salah satu prioritas kami, agar setiap staf dapat melayani dengan baik dan memahami kondisi serta tantangan yang dihadapi oleh masyarakat. Melalui pendekatan yang holistik dalam pelayanan inklusif, Balai Teknologi Air Minum berupaya memastikan bahwa layanan yang diberikan mencakup berbagai kebutuhan kelompok rentan. Balai Teknologi Air Minum bertekad agar setiap orang merasa terlayani dengan baik, tanpa terkecuali, menciptakan pengalaman yang positif bagi semua pengguna layanan. 

Komitmen BTAM ke Depan 

Dengan dukungan dan kerja sama dari semua elemen masyarakat, Balai Teknologi Air Minum bertekad untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Balai Teknologi Air Minum percaya bahwa setiap individu berhak mendapatkan layanan yang adil dan setara. Melalui inisiatif ini, Balai Teknologi Air Minum berharap dapat menciptakan sistem pelayanan publik yang lebih baik, lebih manusiawi, dan lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. 

Dengan langkah-langkah yang telah diambil, Balai Teknologi Air Minum berharap dapat menjadi contoh bagi instansi lain dalam memberikan layanan publik yang ramah dan inklusif, sehingga semua pihak dapat merasakan manfaatnya.